سياسة الخصوصية

يلتزم بنك الخليج الدولي (سواء تم الإشارة إليه بـ "نحن" أو أي من ضمائر الملكية أو المتكلم) بحماية واحترام خصوصيتكم. تحدد هذه السياسة (جنبا إلى جنب مع شروط الاستخدام وأية وثائق أخرى مشار إليها) الأساس الذي سيتم بموجبه استخدام أي بيانات شخصية نجمعها عنكم أو تقدموها إلينا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا بخصوص بياناتكم الشخصية وكيفية تعاملنا معها.

مراقب البيانات هو بنك الخليج الدولي وعنوانه التجاري الرئيسي يقع في مبنى الدوالي، 3 شارع القصر، صندوق بريد رقم 1017، المنامة، مملكة البحرين.

المعلومات التي قد نجمعها عنكم

يجوز لنا جمع واستخدام البيانات التالية عنكم:

• المعلومات التي تقدموها عن طريق ملء الاستمارات على موقعنا www.gib.com. وهذا يشمل المعلومات المقدمة وقت التسجيل لاستخدام موقعنا، والاشتراك في خدماتنا، ونشر المواد أو طلب المزيد من الخدمات. قد نطلب منكم أيضاً تقديم معلومات عند الإبلاغ عن مشكلة في موقعنا.

إذا اتصلتم بنا، فقد نحتفظ بسجل لتلك المراسلات.
قد نطلب منكم أيضا إكمال الاستبيانات التي نستخدمها لأغراض البحث، ولكنكم غير ملزمين بالرد عليها.
تفاصيل المعاملات التي تقومون بها من خلال موقعنا وعند تلبية طلباتكم.
تفاصيل زياراتكم إلى موقعنا بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بيانات حركة المرور وبيانات الموقع ومدونات الويب وبيانات الاتصال الأخرى، سواء كان ذلك مطلوباً لأغراض الفوترة الخاصة بنا أو غير ذلك، والموارد التي تدخلون إليها.

عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) وملفات تعريف الارتباط (cookies)

قد نقوم بجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بكم، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونظام التشغيل ونوع المتصفح، لإدارة النظام. هذه بيانات إحصائية حول إجراءات تصفح المستخدمين وأنماطهم، ولا تهدف للكشف عن هوية أي شخص. وللسبب نفسه، قد نجمع معلومات حول استخدامكم العام للإنترنت باستخدام ملف تعريف ارتباط يتم تخزينه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بكم.

تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معلومات يتم نقلها إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر حيث تساعدنا على تحسين موقعنا وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصاً. كما تمكننا من:

تقدير حجم جمهورنا ونمط الاستخدام.
تخزين المعلومات حول الأمور التي تفضلوها، وذلك يمكننا من إعداد موقعنا بشكل يلائم الاهتمامات الفردية الخاصة بكم.
تسريع عمليات البحث.
التعرف عليكم عند العودة إلى موقعنا.

يجوز لكم رفض قبول ملفات تعريف الارتباط من خلال تفعيل الإعداد على المتصفح الذي يسمح لكم برفض إعداد ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا قمتم بتحديد هذا الإعداد، فقد لا تتمكنوا من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا. ما لم تكونوا قد قمتم بتعديل إعداد المتصفح بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط، سيقوم نظامنا بإصدار ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى موقعنا.

أين نخزن البيانات الشخصية الخاصة بكم

قد يتم نقل البيانات التي نجمعها عنكم وتخزينها في وجهة نحن نحددها. ويمكن أيضاً استخدامها من قبل الموظفين الذين يعملون لدينا أو من قبل أحد الموردين لدينا. وقد يشارك هؤلاء الموظفون في تنفيذ طلبكم وتقديم خدمات الدعم. ومن خلال تقديم بياناتكم الشخصية، فإنكم توافقون على هذا النقل أو التخزين أو الاستخدام. سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان استخدام بياناتكم بشكل آمن ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

يتم تخزين جميع المعلومات التي تقدموها لنا على خوادم آمنة لدينا. وعند قيامنا بإعطائكم كلمة مرور (أو تلك التي اخترتموها) تمكنكم من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا، فأنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منكم عدم مشاركة كلمة مرور مع أي شخص.

لسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً بشكل كامل. وعلى الرغم من أننا سوف نبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات الشخصية الخاصة بكم، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمن البيانات الخاصة بكم التي تقومون بنقلها إلى موقعنا، وتكون أي عملية نقل لهذه البيانات على مسؤوليتكم الخاصة. وعند استلامنا لمعلوماتكم، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمحاولة منع الدخول غير المصرح به.

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المحفوظة عنكم لـ:

التأكد من أن محتوى موقعنا يتم تقديمه بأكثر الطرق فعالية بالنسبة لكم ولجهاز الكمبيوتر الخاص بكم.
تزويدكم بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبوها منا أو التي نشعر بأنها قد تهمكم، عند موافقتكم على الاتصال بكم لهذه الغايات.
تنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينكم وبيننا.
تمكينكم من المشاركة في الميزات التفاعلية لخدماتنا، عندما تختارون ذلك.
اطلاعكم على أي تغييرات على خدماتنا.

كما قد نستخدم بياناتكم أو نسمح لأطراف ثالثة مختارة باستخدامها لتزويدكم بمعلومات عن السلع والخدمات التي قد تهمكم، وقد نتصل بكم بشأن هذه المعلومات عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية.

إذا كنتم من العملاء الحاليين، فسنتصل بكم عن طريق الوسائل الإلكترونية فقط (البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة) لتزويدكم بمعلومات عن خدمات مماثلة لتلك التي كانت موضوع معاملة سابقة لكم مع البنك.

أما في حال كنتم عملاء جدد، سنقوم نحن وأطراف ثالثة مختارة مسموحة من قبلنا باستخدام البيانات الخاصة بكم وسنتصل نحن أو تلك الأطراف بكم عن طريق الوسائل الإلكترونية في حال وافقتم على ذلك.

إذا كنت لا ترغبون أن نقوم باستخدام البيانات الخاصة بكم بهذه الطريقة أو تمرير التفاصيل الخاصة بكم إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق، يرجى وضع علامة في المربع ذو الصلة والموجود في النموذج الذي نقوم من خلاله بأخذ البيانات الخاصة بكم (استمارة التسجيل).

الإفصاح عن معلوماتكم

قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتكم الشخصية لأي عضو في مجموعتنا، وهو ما يعني شركاتنا التابعة وشركتنا القابضة وشركاتها التابعة.

يجوز لنا الكشف عن معلوماتكم الشخصية إلى أطراف ثالثة في الحالات التالية:

بيع أو شراء أي أعمال أو أصول، وفي هذه الحالة يجوز لنا الكشف عن بياناتكم الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول.
إذا تم الاستحواذ على بنك الخليج الدولي أو جميع أصوله بشكل جوهري من قبل طرف ثالث، وفي هذه الحالة تكون البيانات الشخصية التي يحتفظ بها البنك عن عملائه من الموجودات المنقولة إلى الجهة المستحوذة على البنك.
إذا كان علينا واجب يحتم الكشف عن بياناتكم الشخصية أو مشاركتها من أجل الوفاء بأي التزام قانوني، أو من أجل إنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام وغيرها من الاتفاقيات أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة بنك الخليج الدولي أو عملائنا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لأغراض الحماية من الغش والحد من مخاطر الائتمان.

الروابط

قد يحتوي موقعنا، من وقت لآخر، على روابط من وإلى مواقع شبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لهم. إذا تبعتم أي رابط إلى أي من هذه المواقع، يرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا نتحمل أي مسؤولية أو مساءلة قانونية عن هذه السياسات. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى مواقع الويب هذه.

الوصول إلى المعلومات

قد يخضع أي طلب وصول إلى المعلومات التي لدينا عنكم إلى رسوم بسيطة لتغطية تكاليف تزويدكم بتفاصيل المعلومات التي نحتفظ بها عنكم.

التغييرات في سياسة الخصوصية لدينا

نرحب بالأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، وينبغي إرسالها من خلال نموذج الاتصال.